Vip Müşteri Temsilcisi
Customer Service
Istanbul, Türkiye
Job Overview
Aranan Nitelikler:
- Tercihen üniversite mezunu (İletişim, İşletme, Halkla İlişkiler vb.)
- Telefonda ve yüz yüze iletişimde yüksek temsil kabiliyeti
- Diksiyonu düzgün, güler yüzlü, ikna yeteneği güçlü
- VIP müşteri deneyimi veya müşteri ilişkileri alanında en az 2 yıl deneyimli
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
- Gerektiğinde şehir içi seyahat engeli bulunmayan
- Kurumsal temsile uygun dış görünüş ve davranış
- Gizlilik ve müşteri mahremiyetine önem veren
- MS Office programlarına hakim
- Tercihen aktif araç kullanabilen (ehliyeti olan)
Görev ve Sorumluluklar:
- Kurumumuzun VIP müşterileri ile birebir ilgilenmek
- Telefonda ve/veya fiziksel ortamda profesyonel iletişim sağlamak
- Randevuları koordine etmek ve müşteri ziyaretlerini gerçekleştirmek
- Müşteri taleplerini hızlı, çözüm odaklı ve kaliteli şekilde karşılamak
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik öneriler sunmak
- Müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak ve kayıtlarını düzenli tutmak
Share link
https://oley.hrpanda.co/vip-musteri-temsilcisi